Política de Troca e Devolução
Estamos comprometidos em garantir a sua satisfação em todas as compras realizadas conosco. Para assegurar uma experiência tranquila e transparente, apresentamos nossa política de troca e devolução. Por favor, leia atentamente os termos e condições abaixo:
1. Trocas e Devoluções:
Aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo de 07 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido. Os produtos devem estar em sua condição original, não utilizados, não danificados e embalagens originais.
2. Processo de Troca e Devolução:
Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento ao cliente para iniciar o processo de troca ou devolução. Você será orientado sobre os próximos passos. Ao devolver o produto, certifique-se de embalá-lo adequadamente para evitar danos durante o transporte.
3. Custos de Envio:
Os custos de envio para trocas ou devoluções serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio por parte da nossa empresa.
4. Reembolso:
Os reembolsos serão processados dentro de 5 dias úteis após a recepção e inspeção do produto devolvido. O reembolso será feito para a forma de pagamento original utilizada durante a compra.
5. Produtos Não Elegíveis para Troca ou Devolução:
Produtos personalizados, íntimos, de uso pessoal, cosméticos e itens perecíveis não poderão ser trocados ou devolvidos, a menos que apresentem defeito de fabricação.
6. Política de Garantia:
Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação de 07 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.
7. Alterações na Política:
Reservamo-nos o direito de alterar ou modificar esta política de troca e devolução a qualquer momento, mediante aviso prévio.
Estamos comprometidos em fornecer um processo de troca e devolução simples e eficiente para garantir sua total satisfação. Se precisar de assistência adicional ou tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
E-Mail: [email protected]
WhatsApp: (16) 9 9778-1733
Instagram: @xandaooutlet_lupas
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